Conditions Générales

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Conditions générales

Merci pour votre visite du site www.couleurdusud.com. Je souhaite que mes photographies vous offrent une agréable vision des lieux et des scènes que j'ai sélectionnés, vous apportant le plaisir de la découverte.

Conditions générales :
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Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.couleurdusud.com sont donc invités à les consulter de manière régulière.
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Vos données personnelles :
Le site applique le Règlement Général sur la Protection des Données [RGPD], en particulier les mesures ayant trait à la protection de la vie privée.
Certaines données peuvent être néanmoins être sollicités et conservées pour les usages suivants :
- Conservation de votre sélection d'image dans la Visionneuse
- Abonnement aux newsletters
- Compte client : traitement des commandes et des livraisons.
Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles prévues.

Conformément à la règlementation Européenne concernant la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la portabilité, droit d’opposition pour motif légitime, droit à la limitation du traitement, droit de retirer votre consentement le cas échéant, droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès. Ces demandes s’exercent par courrier électronique à l’adresse : didier.deveze@couleurdusud.com, accompagné d’une copie d’un titre d’identité.

Moniteurs informatique / tirages / Impression d'un exemple :
Les couleurs d'un moniteur d'ordinateur varient souvent de l'un à l'autre.
Si vous souhaitez un tirage de format L ou supérieur, qui nécessitent une qualification particulière, je vous suggère d'acquérir un tirage le taille "S", pour validation.
Je déduirai ce montant d'achat initial lors votre acquisition du tirage L ou supérieur cible.
Le format S est la taille minimale pour les tirages FineArt-3:2 disponibles sur le site.
Vous pouvez me contacter à l'adresse didier.deveze@couleurdusud.com si vous souhaitez un redimensionnement ou si vous avez des questions qui n'auraient pas été couvertes ici. Nous sommes attentifs à rendre ces processus spécifiques simples et efficaces.

Paiement & taxes :
TVA NON APPLICABLE EN VERTU DE L’ARTICLE 293 B DU CGI.
Vous pouvez commander un tirage en sélectionnant pour chaque photo, ses caractéristiques : dimension et choix du papier. Il sera placé dans votre panier.
Celui-ci permet le mode de paiement par carte bancaire via PayPal.
Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour utiliser votre carte de crédit.
Les prix sont susceptibles de changer sans préavis.

Retour, échange & remboursement :
Aucun échange ou remboursement n'est autorisé, sauf si le produit est livré endommagé, voire perdu lors du processus de livraison.
Merci de nous notifier immédiatement, nous ferons tout ce qui est possible pour résoudre cette situation anormale (prenez également connaissance du chapitre "colis endommagé" ci-après).

Annulation :
Si vous souhaitez annuler votre commande et que l'impression n'a pas été réalisée nous pourrons émettre un crédit. Si le processus d'impression est engagé, nous ne pourrons pas annuler la commande, qui sera finalisée avec les prix et éventuelles taxes convenus lors de la commande.

Produit endommagé :
Nous vérifions avec soin le produit et son conditionnement avant son expédition.
Néanmoins, si le produit vous parvient endommagé, contactez-nous dès que possible, dans un délai de 5 jours, par email à l'adresse suivante : didier.deveze@couleurdusud.com, pour notifier le transporteur et nous-mêmes du sinistre, pour qu'il puisse être pris en compte.
Conservez s'il vous plait le tirage et son emballage, il sera nécessaire pour la prise en compte de votre déclaration.

Délai de livraison :
Chaque tirage est réalisé suite à sa commande. Le temps moyen de réalisation est généralement de 3 à 5 jours ouvrés (sauf cas de force majeur), plus le temps nécessaire à sa livraison. Le délai court à compter de la réception du paiement de la commande.

Expédition et livraison :
Les produits sont livrés dans une enveloppe rigide Nous expédions tous les produits en "Colissimo suivi" avec accusé de réception et assurance. à l'adresse que vous aurez définie lors de la validation de votre panier.
Le montant du coût de livraison est défini pendant le processus de validation de votre panier, avant la confirmation de votre commande.
Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés.

Suivi :
Vous recevrez un message contenant les informations vous permettant le suivi de votre livraison dans un délai de 24 heures suivant l'expédition, à l'adresse de messagerie que vous aurez communiqué lors de votre commande.
Si vous ne recevez pas le message de suivi dans un délai de six jours ouvrés après cotre commande, merci de nous le faire savoir à l'adresse didier.deveze@couleurdusud.com

Accusé de réception / refus de réception :
Toutes les livraison nécessitent la signature d'un accusé de réception, si pour n'importe quelles raisons le produit nous est retourné, incluant le refus de réception, aucun remboursement ne sera effectué.
Tous les coûts pour le(s) produit(s) acheté(s) restent applicables. Si vous décidez de demander la re-livraison, vous serez amenés à régler les coûts additionnels pour cette nouvelle expédition.

Assurance :
Nous assurons tous les colis. Dans le cas où vous ne recevez pas le colis prévu, prenez contact avec nous, à l'adresse didier.deveze@couleurdusud.com. La société de transport a un temps limité pour être sollicitée. Dès que le processus de réclamation auprès du livreur aura été engagé, nous trouverons une solution pour remplacer le colis perdu.

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Merci !

V1.2 - 13/07/2023